Záleží na podmínkách tarifu, v němž byla vaše letenka zakoupena. Vždy se informujte o konkrétních podmínkách ještě před zakoupením letenky! Obecně platí, čím levnější letenka je, tím jsou podmínky více restriktivní. Cenově výhodné letenky jsou obvykle po vystavení v případě zrušení rezervace (byť před zahájením přepravy) nevratné a neměnné. Vždy doporučujeme sjednat si pojištění proti stornovacím poplatkům ze zdravotních důvodů. Toto pojištění můžete zakoupit také v našich kancelářích současně s úhradou letenky. Pozor, pojištění stornovacích poplatků ze zdravotních důvodů lze uzavřít nejpozději právě v den zakoupení letenky. Cestujete-li s tzv. low cost leteckou společností (nízkonákladová letecká společnost), podmínky zrušení letenky jsou specifickou záležitostí. Informujte se prosím před zakoupením letenky.