Jízdenky

Vyberte si tu, která je pro vás nejvýhodnější!!!

1. Jízdenka na pevné datum (využijete pro jednorázové, předem naplánované cesty)
2. Otevřená jízdenka (využijete, pokud si nejste jisti termínem odjezdu nebo pokud potřebujete koupit jízdenku pro někoho jiného)
3. Kreditová jízdenka (využijete, pokud jezdíte častěji)
4. Elektronická jízdenka (získáte ji při platbě přes web platební kartou, prostřednictvím PaySec nebo superCASH)

1. JÍZDENKA NA PEVNÉ DATUM

Je vystavena na konkrétní trasu, datum a čas.
Při odbavení nemusíte mít jízdenku na Pevné datum u sebe, stačí znát čárový kód jízdenky.

Výměna jízdenky / Vrácení jízdenky - Storno
Jízdenku na Pevné datum můžete vyměnit nebo vrátit nejpozději 30 minut před odjezdem spoje pouze osobně na prodejním místě STUDENT AGENCY. Za storno jízdenky je účtován poplatek ve výši 10 Kč.

2. OTEVŘENÁ JÍZDENKA

Není vystavena na konkrétní trasu, datum ani čas. Můžete ji využít pouze pro jednu jízdu, ale musíte si ji nejdříve sami zarezervovat.
Při odbavení nemusíte mít Otevřenou jízdenku u sebe, stačí znát čárový kód jízdenky.

Potřebujete zajistit místo ve spoji pro někoho, kdo je v zahraničí nebo si sám nemůže zakoupit lístek? Není nic jednoduššího, než zajít na prodejní místo STUDENT AGENCY a koupit Otevřenou jízdenku, kterou zarezervujete na požadovaný spoj. Osoba, která potřebuje cestovat, bude odbavena pouze na základě čárového kódu Otevřené jízdenky, který ji sdělíte.

Platnost Otevřené jízdenky je omezena platností ceníku na příslušné lince.

Rezervace
Rezervaci můžete provést nejpozději 5 minut před odjezdem spoje prostřednictvím SMS poslané na číslo 736 333 999 nebo přímo na www.studentagency.cz v sekci Rezervační systém.

Změna rezervace / Zrušení rezervace
Změnu nebo zrušení rezervace můžete provést nejpozději 30 minut před odjezdem spoje prostřednictvím SMS poslané na číslo 736 333 999 nebo přímo na www.studentagency.cz v sekci Rezervační systém.

Vrácení jízdenky - Storno
Jízdenku můžete vrátit pouze osobně na kterémkoliv prodejním místě STUDENT AGENCY. Nezarezervovanou jízdenku můžete vrátit kdykoliv, zarezervovanou jízdenku můžete vrátit nejpozději 30 minut před odjezdem spoje. Při stornu je účtován poplatek ve výši 10 Kč.

3. KREDITOVÁ JÍZDENKA

Vystavuje se v podobě kreditové karty, kterou si můžete dobíjet na prodejním místě STUDENT AGENCY nebo prostřednictvím webových stránek www.studentagency.cz. S nabitou Kreditovou jízdenkou potom můžete rezervovat až 5 míst do jednoho spoje. Podle aktuální potřeby můžete rezervovat až do deseti spojů.

Platnost Kreditové jízdenky je neomezená.

Jak získáte Kreditovou jízdenku?
1) Zaregistrujete se na našich stránkách.
2) Na emailovou adresu vám obratem pošleme email potvrzující registraci.
3) Nakonec si na prodejním místě STUDENT AGENCY můžete, ale nemusíte Kreditovou jízdenku vyzvednout.
(Nově stačí znát k odbavení 2 ze 3 údajů - číslo jízdenky (1), čárový kód (2) nebo jméno majitele (3). Protože všechny tyto údaje obdržíte v emailu potvrzujícím registraci, v praxi nemusíte vůbec na prodejní místo chodit.)

Vklad
Abyste mohli rezervovat místa ve spoji, musíte mít na Kreditové jízdence dostatečný kredit. Minimální hotovstní vklad na prodejních místech STUDENT AGENCY je 300 Kč, minimální bezhotovostní vklad prostřednictvím našich stránek je 50 Kč.
Aktuální výši vkladu zjistíte po přihlášení v sekci Rezervační systém.
Vybrat lze pouze celý zůstatek kreditu. Denní limit pro výběr je 5000 Kč. Pokud částka přesahuje 5000 Kč, je možné ji vybrat rozděleně.

Rezervace
Rezervace je zdarma a můžete ji provést nejpozději 5 minut před odjezdem spoje prostřednictvím SMS poslané na číslo 736 333 999 nebo přímo na stránce www.studentagency.cz v sekci Rezervace.
Pokud chcete zarezervovat více míst do jednoho spoje, musíte postup pro rezervaci opakovat tolikrát, kolik míst ve spoji potřebujete (tzn. max. pětkrát). Všechny rezervace se provedou v tarifu, ve kterém byla jízdenka zaregistrovaná.

Změna rezervace / Zrušení rezervace
Změna nebo zrušení rezervace je možná nejpozději 30 minut před odjezdem spoje a provádí se prostřednictvím SMS poslané na číslo 736 333 999 nebo přímo na stránce www.studentagency.cz v sekci Rezervace.

Zrušení Kreditové jízdenky
V případě, že už Kreditovou jízdenku nechcete dále využívat, stačí přijít na prodejní místo STUDENT AGENCY, po předložení průkazu totožnosti požádat prodejce o vydání zbývajícího kreditu a jízdenku vrátit.

Doklady o jízdě
Pokud potřebujete doklady o jednotlivých jízdách, máte možnost si vytisknout Rozpis pohybů na Kreditové jízdence. Ten může sloužit jako příloha k daňovému dokladu, který dostanete při hotovostním vkladu na Kreditovou jízdenku.
O vytisknutí Rozpisu můžete také požádat prodejce na prodejním místě STUDENT AGENCY.

4. ELEKTRONICKÁ JÍZDENKA

Je vystavena na konkrétní trasu, datum a čas. Zakoupíte ji pouze na www.studentagency.cz prostřednictvím platební karty nebo PaySec.
Při odbavení nemusíte mít Elektronickou jízdenku u sebe, stačí znát 2 ze 3 údajů - číslo jízdenky (1), čárový kód (2) nebo jméno a příjmení cestujícího (3). Tyto údaje najdete v emailu, který obdržíte jako potvrzení po zakoupení Elektronické jízdenky.

Platnost Elektronické jízdenky je omezena platností ceníku na příslušné lince.

Rezervace
Mohou nastat dvě situace:

A) Ještě nemáte zakoupenou Elektronickou jízdenku

Rezervace je možná nejpozději 60 minut před odjezdem spoje a provádíte ji pouze přes internet.
Postup: Nejdříve si v sekci Rezervační systém vyberete spoj, zvolíte odpovídající tarif, poté vyberete způsob platby (platební kartou nebo PaySec), vyplníte požadované údaje a jízdenku uhradíte.
Přesný postup pro platbu přes internet najdete v sekci Platby přes internet - platba kartou / platba PaySec.

B) Už máte zakoupenou Elektronickou jízdenku, ale nemáte na ní rezervaci

Rezervace je možná nejpozději 5 minut před odjezdem spoje a je stejná jako u Otevřené jízdenky, to znamená, že Elektronickou jízdenku můžete rezervovat prostřednictvím SMS poslané na číslo 736 333 999 nebo přímo na našich internetových stránkách www.studentagency.cz v sekci Rezervační systém.

Změna rezervace / Zrušení rezervace
Změna nebo zrušení rezervace je možná nejpozději 30 minut před odjezdem spoje, a to prostřednictvím SMS nebo na našich internetových stránkách.

Vrácení jízdenky - Storno
Vracení jízdenky je možné pouze osobně na prodejním místě STUDENT AGENCY po předložení čárového kódu jízdenky nejpozději 30 minut před odjezdem spoje. Za storno jízdenky je účtován poplatek ve výši 10 Kč.