Vážení klienti,
dovolujeme si Vám připomenout blížící se termín pro podání přihlášky do vyhlášeného insolvenčního řízení dopravce České Aerolinie, který je do 10. 5. 2021.
V rámci jednání se zástupci letecké společnosti jsme byli ubezpečeni, že vouchery a letenky zůstávají platné i po tomto datu a dopravce věří v úspěšnou reorganizaci a zachování budoucího provozu.
Již vystavené vouchery a otevřené rezervace ČSA je možné využít na lety obou společností, tedy jak ČSA tak i SmartWings.
Tedy u letenek zakoupených do 10. 3. 2021, u kterých došlo ke zrušení letu ze strany dopravce, máte tyto možnosti:
- změna letenky zdarma na nové termíny
- výměna letenky za voucher s platností jeden rok od data vystavení na budoucí nákup u ČSA
- požadavky na vrácení peněz za nevyužitou část letenky přihlásit jako pohledávku v insolvenčním řízení
- společnost Smart Wings nyní nově nabízí také možnost klientům s původní letenkou ČSA, jejichž let byl v důsledku pandemie koronaviru zrušen a jednalo se o let operovaný dopravcem Smart Wings, získat voucher přímo tohoto dopravce. Více informací naleznete zde. Této možnosti lze vyuižít i v případě již vystaveného voucheru ČSA.
Majitele voucherů si současně dovolujeme upozornit, že je možné do probíhajícího insolvenčního řízení přihlásit i voucher, který máte v plánu využít.
V případě dotazů nás prosím kontaktujte na e-mailu kompenzace_let@studentagency.cz
S pozdravem
Martina Hrnčířová
Ředitelka back office
STUDENT AGENCY TRAVEL k.s.
Příloha: Vyjádření STUDENT AGENCY TRAVEL k aktuální situaci ČSA a Smart Wings
