Aktuální informace k situaci a dění ve světě

Aktuální informace k situaci a dění ve světě
Pravidelně pro vás monitorujeme nejaktuálnější situaci ze strany leteckých společností a aktualizujeme informace ve světě letecké dopravy.
Situace se rychle vyvíjí. Doporučujeme pravidelně sledovat:
- web letecké společnosti, se kterou cestujete
- web vašeho odletového letiště
Pokud potřebujete pomoc s přebookováním nebo refundem letenky zakoupené přes Student Agency, kontaktujte nás na zákaznické lince nebo prostřednictvím e-mailu.
Naše doporučení pro klienty
Vzhledem k aktuální situaci a možným provozním změnám v letecké dopravě doporučujeme cestujícím následující kroky:
Zaregistrujte se do systému DROZD
- Umožní Ministerstvu zahraničních věcí ČR vás kontaktovat v případě krizových událostí během pobytu v zahraničí.
Sledujte aktuální informace
Pravidelně kontrolujte:
- webové stránky letecké společnosti, se kterou letíte
- web odletového letiště, kvůli případným změnám nebo zpožděním
Buďte dostupní a připravení na cestu
- mějte s sebou powerbanku pro případ vybití telefonu
- pokud cestujete mimo EU, doporučujeme si pořídit eSIM kartu pro snadný přístup k datům a komunikaci
Plánujte flexibilně
- počítejte s možnými zpožděními také kvůli vytíženému provozu
- doporučujeme neplánovat důležité návaznosti (např. další přestupy, schůzky) bez dostatečné časové rezervy
Neváhejte se nám ozvat – jsme tu pro vás!
Často kladené dotazy
Jak se připravit na cestu v době nestabilní letecké situace?
- Sledujte web letecké společnosti a letiště před odletem i v průběhu cestování
- Mějte nabitý telefon nebo powerbanku
- Při cestách mimo EU si pořiďte eSIM kartu pro přístup k datům
- Neplánujte důležité návaznosti (přestupy, schůzky) bez dostatečné časové rezervy
- Zaregistrujte se do systému DROZD
- Zvažte cestovní pojištění včetně krytí storna a zrušení letu
Jsem v zahraničí a nemůžu se dostat domů – co mám dělat?
Postupujte v těchto krocích:
- Zaregistrujte se do systému DROZD – umožní MZV vás kontaktovat a informovat o možnostech repatriace.
- Sledujte web letecké společnosti a odletového letiště.
- Kontaktujte STUDENT AGENCY na čísle 542 424 242 s číslem rezervace.
- V případě ohrožení volejte nouzovou linku MZV ČR (nonstop): +420 224 183 200.
Byl zrušen můj let kvůli situaci na Blízkém východě – co mám dělat?
Máte dvě možnosti: změnu termínu odletu, nebo plný refund letenky. Kontaktujte STUDENT AGENCY na zákaznické lince 542 424 242 nebo e-mailem a uveďte číslo své rezervace. Přesné podmínky závisí na konkrétní letecké společnosti.
Rovnou do e-mailu
Přihlaste se k odběru novinek a žádná výhodná nabídka vám už neuletí!