Ceník služeb
Aktuální přehled poplatků za služby spojené s rezervací letenek
Ceník služeb vztahujících se k prodeji letenek ve STUDENT AGENCY TRAVEL k.s.
Celková cena letenky se skládá z ceny za letenku, letištních poplatků (letištní poplatky jsou určeny na provoz jednotlivých letišť) a transakčního poplatku (poplatek za vystavení letenky). Cenu letenky určuje letecká společnost, výši letištních poplatků jednotliví provozovatelé letišť a výši transakčních poplatků letecká společnost a prodejce letenek.
⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀
Výše transakčních poplatků (za 1 letenku pro 1 osobu)
Ceník platný od 15. 2. 2023
| Ceník | |
|---|---|
| Služba | Poplatek (CZK) |
| 1. Rezervace a vystavení letenky | |
| a) Pravidelné letecké společnosti | |
| – telefonicky, osobně, e-mailem | 260–850* |
| – online, přes internet | 0–590* |
| b) Nízkonákladové letecké společnosti | |
| – osobně | 590 |
| – online, přes internet | 0-590* |
| 2. Změna a storno | |
| a) Letenky | |
| – změna po zaplacení | 1 000** |
| – storno po zaplacení | 1 000** |
| – administrativní poplatek za zpracování refundace a vystavení dobropisu v případě plné vratky od letecké společnosti | 245 |
| b) Cestovní služby (ubytování, pronájem aut, eurovíkendy, parkování na letišti a další) | |
| – změna, storno objednávky | 500** |
| – rezervace a vystavení DEX – Dubai Experience | 550 |
| – storno DEX – Dubai Experience více než 72 hodin před odletem – dospělá osoba | 245 |
| – storno DEX – Dubai Experience více než 72 hodin před odletem – dítě 2–11 let | 125 |
| 3. Ostatní doplňkové služby | |
| – rezervace konkrétního sedadla v letadle, online odbavení, za zajištění placené služby od letecké společnosti (zavazadla, transfer, přeprava sportovního vybavení, zvířete atd.) | 400 |
| – zprostředkování parkovacího místa přes společnost ParkAero | 290 |
| – poplatek za asistenční službu (pro neurgentní poptávky zpracované mimo standardní pracovní dobu, tj. během víkendů, svátků od 08:00–20:00 a v pracovní dny od 18:00–20:00 hodin) | 590 |
| 4. Slevy | |
| Pro majitele karet ISIC, IYTC, ITIC nebo EYCA Student je plný transakční poplatek za vystavení letenky snížen o: | |
| a) V případě rezervace přes online systém (neplatí pro letenky nízkonákladových dopravců) | 100 |
| b) V případě osobní, telefonické nebo e-mailové rezervace (neplatí pro letenky nízkonákladových dopravců) | 200 |
| Snížený poplatek u vybraných speciálních cen pro studenty a mládež (neplatí pro letenky nízkonákladových dopravců) | 590 |
| Poplatky pro děti 0–1 rok (včetně) | |
| – za vystavení a rezervaci letenky | 300 |
| – za změnu letenky | 200 |
| – za storno již vystavené letenky | 200 |
| Poplatky pro děti 2–11 let (včetně) | |
| – za vystavení a rezervaci letenky | 590* |
| – za změnu letenky | 500 |
| – za storno již vystavené letenky | 500 |
| – administrativní poplatek za zpracování refundace a vystavení dobropisu v případě plné vratky od dodavatele služby | 125 |
* částka může být u vybraných nabídek snížena
** k transakčnímu poplatku účtuje další poplatky poskytovatel služby (letecká společnost, půjčovna, hotel, autopůjčovna atd.)
Vybrané transakční poplatky jsou nevratné. Změny jsou vyhrazeny.
Upozorňujeme, že u vybraných letenek je nutná osobní návštěva a předložení dokladu o věku (pas nebo OP).
Storno vystavené letenky a vrácení peněz
1. Ze strany klienta
- Při zakoupení letenky je klient seznámen se storno podmínkami. Ve vlastním zájmu se prosím informujte na tyto podmínky.
- Některé tarify letenek (zvláště ty cenově výhodné) mohou mít storno poplatek ve výši ceny letenky.
- O svém požadavku informujte co nejdříve našeho agenta, který vám letenku vystavoval (nejpozději 24 hodin před odletem).
- Storno letenky je nutné provést osobně nebo písemně (např. e-mailem). V případě e-mailového požadavku je storno akceptováno až po potvrzení naším agentem. Ve svém vlastním zájmu vždy vyžadujte potvrzení o doručení e-mailu.
- Na nedoručené e-maily, e-maily zaslané na chybnou adresu nebo telefonické požadavky na storno nebude brán zřetel.
Lhůta pro navrácení peněz závisí na autorizaci částky k vrácení leteckou společností (obvykle cca 1 měsíc, popř. déle).
⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀
2. Ze strany letecké společnosti
- Letecká společnost má dle přepravních podmínek právo na zrušení letu.
- Vrácení peněz je možné po dodání originálu letenky a písemné autorizaci letecké společnosti.
- Zastoupení letecké společnosti se snaží o přednostní vyřízení storna, ale prodejce tuto lhůtu nemůže ovlivnit. Obvyklá doba pro vyřízení je cca 1 měsíc, popř. déle.
Bezprostřední vrácení peněz není z výše uvedených důvodů možné.
⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀
Fakturace
Rozdíly v cenách způsobené změnou kurzu a letištních poplatků do výše 100 Kč po úhradě faktury nevyžadujeme/nevracíme, neboť náklady s tím spojené převyšují tuto částku.
Rovnou do e-mailu
Přihlaste se k odběru novinek a žádná výhodná nabídka vám už neuletí!