Úvod o společnosti

Úvod o společnosti

KLM

Společnost KLM byla založena 7. října 1919 a stala se tak nejstarší leteckou společností na světě, která stále funguje pod svým původním názvem.

KLM je nizozemská letecká společnost se základnou na letišti Amsterdam Schiphol a patří mezi nejdéle nepřetržitě fungující dopravce na světě. Společnost byla založena v roce 1919 a dnes propojuje Amsterdam s desítkami destinací v Evropě a dalšími městy v Asii, Africe, Severní a Jižní Americe. KLM je součástí skupiny Air France-KLM a členem aliance SkyTeam, díky čemuž mohou cestující využívat rozsáhlou síť partnerských spojení. Významným přestupním bodem zůstává právě Amsterdam, odkud KLM nabízí navazující lety do mnoha částí světa.

Součástí KLM Group jsou také stoprocentně vlastněné dceřiné společnosti Transavia a Martinair. Transavia je přední nízkonákladová letecká společnost v Nizozemsku, která v roce 2018 přepravila téměř 9 milionů cestujících a operuje z Amsterdamu, Eindhovenu a Rotterdamu.

Letenky operované KLM

Nový tarif pro cestující nalehko!

Letecké společnosti Air France a KLM zavedly nový tarif „Basic“ v ekonomické třídě. Tento tarif je určen zejména pro cestující na kratší pobyty bez velkého zavazadla. Nabízí výhodnější cenu, která zahrnuje pouze malé příruční zavazadlo (např. tašku na notebook nebo malý batoh) s rozměry max. 40×30×15 cm, které se vejde pod sedadlo. Větší příruční zavazadlo (55×35×25 cm) je možné si dokoupit od 15 € za let, a to online až do 4 hodin před odletem.

Tento tarif lze rezervovat pro cesty od 30. června 2026 na přímých trasách a při přestupech mezi krátkými lety. U kombinovaných tras zahrnujících krátké a středně dlouhé lety bude možné tarif Basic rezervovat od 8. září 2026.

Nový tarif má nabídnout cenově dostupnější variantu pro cestující, kteří cestují nalehko, a zároveň přispět k plynulejšímu průběhu cestování na letišti i na palubě.

Co vás čeká na palubě letecké společnosti KLM

Na palubě KLM čeká cestující kombinace pohodlí, moderních služeb a nizozemské pohostinnosti. Na dálkových letech je k dispozici osobní zábavní systém, Wi-Fi, elektrické zásuvky a USB připojení, přičemž nabídka se liší podle typu letadla a cestovní třídy. Součástí dálkových letů je také palubní stravování s menu inspirovaným nizozemskou i mezinárodní kuchyní. Ve vyšších třídách cestující získají více osobního prostoru, rozšířený servis a u World Business Class také plně polohovatelné sedadlo.

Kam nejčastěji KLM létá

KLM provozuje rozsáhlou síť spojení z Amsterdamu do Evropy, Asie, Afriky, Severní a Jižní Ameriky i Karibiku. Mezi významné dálkové destinace patří například New York, Toronto, Tokio, Peking, Nairobi, Johannesburg, Rio de Janeiro nebo Aruba. Díky husté evropské síti a hlavnímu hubu na letišti Schiphol je KLM zajímavou volbou také pro cestující z Prahy, kteří mohou v Amsterdamu pohodlně pokračovat do vzdálenějších destinací.

Rio de Janeiro | Levné letenky do STUDENT AGENCY
New York | Levné letenky do STUDENT AGENCY
image

Služba online check-in u KLM

Online check-in u KLM je standardně dostupný od 30 hodin před odletem, u letů do nebo ze Spojených států od 24 hodin před odletem. Během odbavení si můžete podle dostupnosti zkontrolovat nebo vybrat sedadlo a získat palubní vstupenku. Pokud cestujete s odbaveným zavazadlem, po online odbavení jej na letišti odevzdáte u přepážky nebo samoobslužného Bag Dropu. U některých letů provozovaných partnerskou aerolinkou mohou platit odlišná pravidla.

Zavazadla u letecké společnosti KLM

Pravidla pro zavazadla KLM závisí na typu letenky, trase a cestovní třídě. U tarifu Economy Basic není v ceně velké příruční zavazadlo ani odbavené zavazadlo – cestující má pouze malé zavazadlo do 40 × 30 × 15 cm. U tarifů Light, Standard a Flex lze mít také příruční zavazadlo do 55 × 35 × 25 cm, přičemž společná hmotnost kabinových zavazadel nesmí přesáhnout 12 kg. Premium Comfort a Business Class mají vyšší limity a u odbavených zavazadel může jít až o 2 kusy, podle konkrétního tarifu.

Dostupné služby během letu u KLM

KLM nabízí během letu palubní zábavu, Wi-Fi, občerstvení a nápoje, přičemž rozsah služeb se liší podle délky letu, typu letadla a cestovní třídy. Na dálkových spojích je k dispozici osobní zábavní systém s filmy, seriály a hudbou a možnost nabíjet elektronická zařízení. Cestující mohou využít také Wi-Fi připojení a na vybraných letech objednat speciální nebo dietní jídlo. Ve World Business Class je součástí zážitku také rozšířený gastronomický servis s možností předobjednání menu.

Air France - na palubě
Air France - na palubě
image

Informace o třídách společnosti KLM

KLM nabízí tři hlavní cestovní třídy, které se liší úrovní pohodlí, služeb a zavazadlovými podmínkami:

Economy Class KLM

Economy Class nabízí praktické a pohodlné cestování s ergonomicky navrženým sedadlem. Na dálkových letech je k dispozici osobní zábavní systém, palubní stravování a podle typu letadla také Wi-Fi. V Economy jsou dostupné různé tarify, od základního Basic až po flexibilnější varianty Standard a Flex.

Premium Comfort Class KLM

Premium Comfort Class je určena pro cestující na mezikontinentálních letech, kteří chtějí více prostoru a pohodlí. Samostatná kabina nabízí přibližně 97 cm prostoru pro nohy, větší sklon sedadla, více osobního prostoru a rozšířený servis. Součástí vyššího standardu jsou také prioritní služby a podle tarifu vyšší zavazadlový limit.

World Business Class KLM

World Business Class nabízí na dálkových letech plně polohovatelné sedadlo, které se promění v lůžko dlouhé až 202 cm, více soukromí a osobní prostor. Cestující mohou využít přístup do letištních salonků, SkyPriority, rozšířený zavazadlový limit a gastronomický servis s možností předobjednání menu. Na palubě je k dispozici také osobní zábavní systém a napájení zařízení.

Nejčastější otázky a odpovědi pro cestování s KLM

Jak mohu upgradovat svou třídu cestování?

Upgrade u KLM do Premium Comfort Class nebo World Business Class závisí na konkrétní rezervaci a dostupnosti míst. Možnost upgradu se může zobrazit při online odbavení nebo v části My Trip. V některých případech lze využít také nabídku upgradu za dodatečný poplatek. Upgrade se zpravidla vztahuje ke konkrétnímu letu, nikoli automaticky k celé rezervaci.

Jaké jsou limity pro příruční a odbavená zavazadla?

Limity závisí na tarifu a cestovní třídě. Economy Basic zahrnuje pouze malé zavazadlo do 40 × 30 × 15 cm, zatímco tarify Light, Standard a Flex umožňují také příruční zavazadlo do 55 × 35 × 25 cm. Premium Comfort může mít až dvě kabinová zavazadla a Business Class také dvě. U odbavených zavazadel se limit pohybuje podle tarifu od žádného kusu až po 2 kusy do 32 kg v Business Class.

Jaké jsou možnosti stravování na palubě?

Na dálkových letech KLM je palubní stravování součástí služby a nabídka se liší podle trasy a cestovní třídy. Cestující v Economy obdrží jídlo a nápoje podle délky letu, zatímco Premium Comfort a World Business Class nabízejí rozšířenější menu. U vybraných letů je možné také předem objednat speciální nebo dietní jídlo.

Je možné rezervovat sedadlo předem?

Ano, sedadlo u KLM lze vybrat předem, přičemž podmínky a případný poplatek závisí na tarifu, cestovní třídě a typu sedadla. K dispozici jsou standardní místa, Economy Comfort, sedadla s větším prostorem pro nohy a další preferovaná místa. U některých tarifů nebo členů Flying Blue může být výběr sedadla zahrnutý v ceně.

Jaké jsou podmínky pro cestování s dětmi nebo kojenci?

Děti a kojenci mohou s KLM cestovat za zvláštních podmínek, které se týkají rezervace, sedadel, zavazadel a přepravy dětského vybavení. Pro kojence cestující na klíně rodiče platí odlišný limit příručního i odbaveného zavazadla než pro dítě s vlastním sedadlem. Rodiny mohou podle podmínek letu využít také přepravu kočárku nebo dalšího dětského vybavení.

Jak mohu získat a využívat míle v rámci programu věrnosti?

Věrnostní program Flying Blue umožňuje získávat míle za způsobilé lety s KLM, Air France a dalšími partnerskými aerolinkami. Nasbírané míle lze využít například na odměnové letenky, upgrady nebo další cestovní služby. Program zároveň nabízí různé úrovně členství, které mohou přinášet další výhody při cestování.

Co dělat v případě zpoždění letu nebo ztráty zavazadel?

Při zpoždění, změně nebo zrušení letu KLM sledujte informace v rezervaci, mobilní aplikaci nebo na letišti. Pokud po příletu nedorazí odbavené zavazadlo, je potřeba jej co nejdříve nahlásit a uschovat si zavazadlový štítek, palubní vstupenku a doklady k cestě. Další postup a případné nároky závisí na okolnostech konkrétního letu.

Odbavení zavazadel
image
Check in

KLM v bodech

  • KLM je jednou z nejstarších leteckých společností na světě s bohatou historií a tradicí, založena v roce 1919.
  • Jako člen aliance SkyTeam, KLM nabízí širokou síť letů a spojení po celém světě, usnadňujíc spolupráci s partnerskými leteckými společnostmi.
  • Flotila KLM zahrnuje širokou paletu moderních letadel, včetně Boeing 787 Dreamliner a Airbus A350, které jsou známé svou efektivitou a komfortem.
  • KLM se zavazuje k udržitelnému rozvoji a usiluje o snížení dopadů své činnosti na životní prostředí, včetně investic do udržitelného leteckého paliva a iniciativ pro snižování emisí.
  • Společnost nabízí rozmanité třídy cestování, od ekonomické přes prémiovou ekonomickou až po business třídu, aby vyhověla potřebám různých cestujících.
  • KLM je známá svým vynikajícím zákaznickým servisem, který zahrnuje osobní péči na palubě, širokou nabídku stravování a rozsáhlé možnosti zábavy během letu.
  • Věrnostní program Flying Blue umožňuje cestujícím sbírat a využívat míle pro získání letenek, upgradů, a dalších výhod, což dále zvyšuje hodnotu cestování s KLM.

Ocenění KLM

Společnost KLM získala podruhé za sebou ocenění APEX World Class Award jako nejlepší letecká společnost pro cestující. Jedná se o ocenění společnosti APEX a nejvyšší kategorii v rámci jejích celosvětových cen pro letecké společnosti. Představuje výjimečné uznání za úspěchy v oblasti bezpečnosti, pohody zákazníků a udržitelnosti. Vítězové jsou vybíráni na základě celosvětových auditů a hodnocení zákazníků – cestujících.

Rovnou do e-mailu

Přihlaste se k odběru novinek a žádná výhodná nabídka vám už neuletí!