Jazyk

Ceník služeb vztahujících se k prodeji letenek ve STUDENT AGENCY TRAVEL k.s.

Celková cena letenky se skládá z ceny za letenku, letištních poplatků (letištní poplatky jsou určeny na provoz jednotlivých letišť) a transakčního poplatku (poplatek za vystavení letenky). Cenu letenky určuje letecká společnost, výši letištních poplatků jednotliví provozovatelé letišť a výši transakčních poplatků letecká společnost a prodejce letenek.

⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀

Výše transakčních poplatků (za 1 letenku pro 1 osobu)

Ceník platný od 15. 2. 2023

Ceník
SlužbaPoplatek (CZK)
1. Rezervace a vystavení letenky
a) Pravidelné letecké společnosti
– telefonicky, osobně, e-mailem260–850*
– online, přes internet0–590*
b) Nízkonákladové letecké společnosti
– osobně590
– online, přes internet390
2. Změna a storno
a) Letenky
– změna po zaplacení1 000**
– storno po zaplacení1 000**
– administrativní poplatek za zpracování refundace a vystavení dobropisu v případě plné vratky od letecké společnosti245
b) Cestovní služby (ubytování, pronájem aut, eurovíkendy, parkování na letišti a další)
– změna, storno objednávky500**
– rezervace a vystavení DEX – Dubai Experience550
– storno DEX – Dubai Experience více než 72 hodin před odletem – dospělá osoba245
– storno DEX – Dubai Experience více než 72 hodin před odletem – dítě 2–11 let125
3. Ostatní doplňkové služby
– rezervace konkrétního sedadla v letadle, online odbavení, za zajištění placené služby od letecké společnosti (zavazadla, transfer, přeprava sportovního vybavení, zvířete atd.)400
– zprostředkování parkovacího místa přes společnost ParkAero290
– poplatek za asistenční službu (pro neurgentní poptávky zpracované mimo standardní pracovní dobu, tj. během víkendů, svátků od 08:00–20:00 a v pracovní dny od 18:00–20:00 hodin)590
4. Slevy
Pro majitele karet ISIC, IYTC, ITIC nebo EYCA Student je plný transakční poplatek za vystavení letenky snížen o:
a) V případě rezervace přes online systém (neplatí pro letenky nízkonákladových dopravců)100
b) V případě osobní, telefonické nebo e-mailové rezervace (neplatí pro letenky nízkonákladových dopravců)200
Snížený poplatek u vybraných speciálních cen pro studenty a mládež (neplatí pro letenky nízkonákladových dopravců)590
Poplatky pro děti 0–1 rok (včetně)
– za vystavení a rezervaci letenky300
– za změnu letenky200
– za storno již vystavené letenky200
Poplatky pro děti 2–11 let (včetně)
– za vystavení a rezervaci letenky590*
– za změnu letenky500
– za storno již vystavené letenky500
– administrativní poplatek za zpracování refundace a vystavení dobropisu v případě plné vratky od dodavatele služby125

* částka může být u vybraných nabídek snížena
** k transakčnímu poplatku účtuje další poplatky poskytovatel služby (letecká společnost, půjčovna, hotel, autopůjčovna atd.)
Vybrané transakční poplatky jsou nevratné. Změny jsou vyhrazeny.
Upozorňujeme, že u vybraných letenek je nutná osobní návštěva a předložení dokladu o věku (pas nebo OP).

Storno vystavené letenky a vrácení peněz

1. Ze strany klienta

  • Při zakoupení letenky je klient seznámen se storno podmínkami. Ve vlastním zájmu se prosím informujte na tyto podmínky.
  • Některé tarify letenek (zvláště ty cenově výhodné) mohou mít storno poplatek ve výši ceny letenky.
  • O svém požadavku informujte co nejdříve našeho agenta, který vám letenku vystavoval (nejpozději 24 hodin před odletem).
  • Storno letenky je nutné provést osobně nebo písemně (např. e-mailem). V případě e-mailového požadavku je storno akceptováno až po potvrzení naším agentem. Ve svém vlastním zájmu vždy vyžadujte potvrzení o doručení e-mailu.
  • Na nedoručené e-maily, e-maily zaslané na chybnou adresu nebo telefonické požadavky na storno nebude brán zřetel.

Lhůta pro navrácení peněz závisí na autorizaci částky k vrácení leteckou společností (obvykle cca 1 měsíc, popř. déle).

⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀

2. Ze strany letecké společnosti

  • Letecká společnost má dle přepravních podmínek právo na zrušení letu.
  • Vrácení peněz je možné po dodání originálu letenky a písemné autorizaci letecké společnosti.
  • Zastoupení letecké společnosti se snaží o přednostní vyřízení storna, ale prodejce tuto lhůtu nemůže ovlivnit. Obvyklá doba pro vyřízení je cca 1 měsíc, popř. déle.

Bezprostřední vrácení peněz není z výše uvedených důvodů možné.

⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀

Fakturace

Rozdíly v cenách způsobené změnou kurzu a letištních poplatků do výše 100 Kč po úhradě faktury nevyžadujeme/nevracíme, neboť náklady s tím spojené převyšují tuto částku.

Rovnou do e-mailu

Přihlaste se k odběru novinek a žádná výhodná nabídka vám už neuletí!

Nastavení cookie a poskytnutí uživatelských dat

Při návštěvě jakékoli webové stránky je pravděpodobné, že stránka získá nebo uloží informace na vašem prohlížeči, a to většinou ve formě souborů cookie. Můžou to být informace týkající se vás, vašich preferencí a zařízení, které používáte. Většinou to slouží k vylepšování stránky, aby fungovala podle vašich očekávání. Informace vás zpravidla neidentifikují jako jednotlivce, ale celkově mohou pomoci přizpůsobovat prostředí vašim potřebám. Respektujeme vaše právo na soukromí, a proto se můžete rozhodnout, že některé soubory cookie nebudete akceptovat. Když kliknete na různé tituly, dozvíte se více a budete moci nastavení změnit. Nezapomínejte ale na to, že zablokováním některých souborů cookie můžete ovlivnit, jak stránka funguje a jaké služby jsou vám nabízeny.

Vlastní preference

Funkční soubory cookie

Tyto soubory cookie umožňují základní funkce webu, jako je například přihlášení a dokončení objednávky. Tyto soubory cookie neshromažďují osobní údaje pro marketingové účely a nelze je zakázat.

Soubory cookie pro zvýšení výkonu

Pomáhají sledovat počet návštěvníků a také z jakého zdroje provoz pochází, což nám umožňuje zlepšovat výkon stránky. Můžeme s nimi určovat, které stránky jsou nejoblíbenější a které nejsou oblíbené, a také sledovat, jakým způsobem se návštěvníci na webu pohybují. Všechny informace, které soubory cookie shromažďují, jsou souhrnné a anonymní. Pokud soubory cookie nepovolíte, nebudeme vědět, kdy jste navštívili naši stránku.

Cílené soubory cookie

Tyto soubory cookie mohou být využívány k uchovávání záznamů o určitém uživatelském chování nebo vašich preferencích, aby nabízený obsah lépe odpovídal vašim zájmům a aby se vám na ostatních webech zobrazovaly relevantní reklamy. Tyto soubory cookie mohou být nastaveny prostřednictvím našeho webu námi nebo našimi reklamními partnery. Neukládají přímo osobní údaje, ale využívají jedinečnou identifikaci vašeho prohlížeče a zařízení použitého pro přístup k internetu. Jestliže tyto soubory cookie zakážete, nabízené reklamy nebudou přizpůsobeny vašim zájmům.

Personalizační soubory cookie

Tyto soubory cookie zajišťují pokročilejší funkce stránek. Tyto soubory cookie neshromažďují údaje, pomocí nichž by bylo možné určit identitu jednotlivých uživatelů.

Poskytnutí uživatelských dat za účelem reklam

Tato data napomáhají společnostem třetích stran, aby cílila relevantní reklamu a nezobrazovala obsah, který vás nezajímá.

Poskytnutí dat pro personalizovanou reklamu

Tímto souhlasíte, že se vám čas od času zobrazí reklamy na naše služby poté, co jste byli na našem webu.